Mesafeli Satış Sözleşmesi

01Taraflar ve sözleşmenin konusu

Sağlayıcı, sağlayıcı ve iletişim bölümünde tam ticari unvanı ve adresi bulunan, Selfmerce hizmetini sunan Aragon şirketidir. Alıcı, siparişte adı/unvanı, hesap, iletişim ve fatura bilgileri yer alan kişi veya işletmedir. Bu sözleşmenin konusu, siparişte seçilen yazılım aboneliğinin veya AI kredi paketinin elektronik ortamda sunulmasıdır.

Selfmerce kullanan bağımsız satıcıların mal veya hizmet satışları bu sözleşmenin konusu değildir. Alımın ticari/mesleki veya tüketici amacıyla yapılması, uygulanacak zorunlu mevzuata göre değerlendirilir.

02Siparişe özel ön bilgilendirme

Sözleşme, alıcının sipariş özeti ve ön bilgilendirmesiyle birlikte değerlendirilir. Bunlarda sağlayıcının doğrulanmış kimliği ve iletişim bilgileri; alıcının bilgileri; seçilen plan veya kredi paketi; miktar ve kapasite; temel işlevler ve teknik gereksinimler; başlangıç tarihi; sözleşme süresi; vergiler dahil toplam bedel ve ödeme para birimi yer alır.

Varsa ek ücretler, yenileme ve fesih koşulları, şikâyet kanalları, cayma hakkı veya uygulanabilecek istisnalar da siparişten önce gösterilir. Bu genel sayfa, kişiye ve işleme özel bilgilerin yerine geçmez.

03Siparişin onayı ve sözleşme kaydı

Alıcı ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce seçimini ve bilgilerini kontrol edip düzeltebilir, ön bilgilendirmeyi ve sözleşmeyi inceleyebilir. Ücret doğuran işlem açıkça belirtilir; ayrıca onaylanmamış ek hizmet bedeli alınmaz.

Sipariş onayı, ilgili sözleşme sürümü ve ödeme teyidi alıcının saklayabileceği ve değişmeden erişebileceği bir biçimde, örneğin e-postayla iletilir. Web sitesine ziyaret, hesap açma veya pazarlama izni tek başına ücretli sipariş oluşturmaz.

04Bedel, vergi ve ödeme

Geçerli bedel, sipariş onayından önce gösterilen vergiler dahil toplam tutardır. KDV, varsa diğer vergiler, indirimler ve ek ücretler açıkça belirtilir. Dövizle gösterilen bir planın başka para birimiyle tahsil edilmesi halinde tahsilat para birimi, tutarı ve uygulanan dönüşüm bilgisi ödeme öncesinde açıklanır.

Ödeme, siparişte sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. iyzico kullanıldığında iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ödeme hizmetini sağlar; yazılım hizmetinin sağlayıcısı değildir. Fatura alıcının bildirdiği doğru bilgilere göre düzenlenir. Başarısız veya mükerrer işlem iddiaları ödeme kayıtlarıyla incelenir.

05Hizmetin teslimi ve kullanım koşulları

Hizmet, ödemenin doğrulanması ve siparişte kararlaştırılan başlangıç tarihi esas alınarak belirtilen çalışma alanında etkinleştirilir. Fiziksel gönderi yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz. Kullanım için uygun cihaz, internet bağlantısı ve yetkili hesap erişimi gerekir; satın alma kararını etkileyen özel teknik sınırlamalar önceden açıklanır.

Alıcı, hesap bilgilerini korur ve adına işlem yapmaya yetkili olduğu çalışma alanını seçer. Erişim sorunu, eksik tanımlanan kapasite veya kredi için sağlayıcıya başvurabilir. Teslimat ve İade Şartlarındaki teslim edilememe hükümleri uygulanır.

06Deneme, abonelik ve yenileme

Pro lansman denemesi bir takvim ayı ve tek seferlik 1.000 hoş geldin AI kredisi içerir; kart gerektirmez ve sonunda kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez. Ücretli devam alıcının ayrıca verdiği siparişle başlar. AI kredi satın alımı, aksi siparişte açıkça belirtilmedikçe abonelik ücretinden ayrıdır.

Ücretli aboneliğin belirli/belirsiz süreli oluşu, fatura dönemi, yenileme ve sona erme koşulları siparişte açıklanır. Tüketiciye ait belirli süreli abonelikler için mevzuatın aradığı uzatma talebi/onayı ayrıca alınır; kanuni fesih hakları ve süreleri korunur. Yeni dönem fiyatı geçmiş ücretli döneme geriye dönük uygulanmaz.

07AI kredileri ve hizmet sınırları

Kredi miktarı, tüketim hesabı, varsa kullanım süresi ve abonelik sona erdiğindeki durumu sipariş bilgilerinde belirtilir. Hoş geldin kredileri bir satın alma bedeli oluşturmaz ve her ay yeniden verilmez. AI çıktıları görev ve girdiye göre değişir; alıcı yayına almadan veya ticari kullanım öncesinde doğruluk, hak sahipliği ve uygunluk yönünden değerlendirir.

Önizleme veya geleceğe dönük ürün planı, o özelliğin satın alınan hizmette kullanıma hazır olduğu anlamına gelmez. Bu açıklama sağlayıcının açıkça taahhüt ettiği hizmeti sunma ve ayıplı hizmete ilişkin sorumluluğunu kaldırmaz.

08Cayma hakkı ve bildirim

Tüketiciye uygulanacak 14 günlük cayma süresi, bildirim yöntemi, dijital hizmet istisnaları ve iade süreci Teslimat ve İade Şartlarında ayrıntılı olarak açıklanmıştır ve sipariş öncesi bilgilendirmenin parçasıdır. Cayma bildirimi hello@selfmerce.com adresine veya diğer geçerli yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle iletilebilir; örnek form zorunlu değildir.

Erken ifaya onay, genel sözleşme kabulünden ayrı olarak gerektiği şekilde alınır. Tüketici statüsü veya istisna şartları incelenmeden tüm dijital alımların cayma hakkı dışında olduğu kabul edilmez. Ticari alımlarda sipariş koşulları ve uygulanabilir zorunlu hükümler esas alınır.

09İptal, iade ve ayıplı hizmet

Yenilemeyi durdurma, kanuni fesih, cayma ve ayıplı hizmet başvuruları farklı sonuçlar doğurabilir; talebin etkisi alıcıya yazılı olarak açıklanır. Uygun iade, Teslimat ve İade Şartları ile emredici hükümler uyarınca gerçekleştirilir. Ayıplı hizmete ilişkin seçimlik haklar ve tazminat talepleri saklıdır.

Bir ödeme sağlayıcısının incelemesi veya destek kaydı açılması, sağlayıcının kanuni sürelerine ek süre vermez. Alıcının kanunen sahip olduğu haklar tek taraflı bir sözleşme değişikliğiyle kaldırılamaz.

10Kişisel veriler ve iletişim

Hesap, ödeme, fatura ve destek verileri Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili işlem sırasında sunulan aydınlatmalar kapsamında işlenir. Sözleşmenin kurulması için gereken kayıtlarla isteğe bağlı pazarlama izinleri ayrıdır. Alıcı, bildirimlerin ulaşabilmesi için hesap iletişim bilgilerini güncel tutar. Veri işleme için ayrıca açık rıza gereken durumlarda bu sözleşmenin onayı tek başına rıza sayılmaz.

11Şikâyetler, uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Hizmet ve ödeme konulu başvurular hello@selfmerce.com adresine iletilebilir. Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir; gereken hallerde dava şartı arabuluculuk uygulanır.

Ticari uyuşmazlıklarda ilgili görev, yetki ve uygulanabilir arabuluculuk hükümleri geçerlidir. Bu madde tüketicinin kanuni başvuru yerlerini sınırlayan münhasır bir yetki kaydı oluşturmaz.

12Sözleşmenin bütünü, sürüm ve dil

Sipariş özeti, ön bilgilendirme, bu sözleşme ve ilgili Teslimat ve İade Şartları birlikte değerlendirilir; emredici mevzuatla çelişen bir hüküm tüketicinin zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz. Sipariş sırasında sunulan sürüm saklanır; sonraki güncellemeler önceki siparişe kendiliğinden uygulanmaz.

Türkçe ve İngilizce metinler Türkiye kapsamındaki aynı hizmet içindir. Çeviri farkları, tüketicinin kanuni haklarını azaltacak veya sipariş öncesinde açıklanmayan bir yükümlülük doğuracak biçimde yorumlanamaz.